Ответы на часто задаваемые вопросы по программе

 

Скачать

Вопрос: Как мне создать свою структуру базы данных? Например, добавить новые поля.

Ответ: Сделайте нужную структуру в Microsoft Excel, например, и импортируйте ее в программу.

 

Вопрос: Как мне сделать отчет об отправленных СМС? Сколько отправлено, по каким номерам, и так далее?

Ответ: В списке контактов нажмите "Экспорт". Программа экспортирует все данные о контактах плюс следующие поля: дата отправки, время отправки СМС, количество отправленных СМС (если сообщение было разбито на несколько частей, то будет число больше 1, если СМС не удалось отправить, то будет 0), статус СМС (доставлено или нет, только при использовании СМС шлюза). Затем вы можете отрыть сохраненный файл, например, в MS Excel для анализа.

 

Вопрос: Можно ли указать вместо номера телефона название фирмы?

Ответ: Можно, это называется имя отправителя или адрес отправителя. Какие есть ограничения и как правильно подобрать имя отправителя для СМС рассылки читайте в нашей статье.

 

Вопрос: как провести СМС рассылку максимально эффективно?

Ответ: Смотрите нашу статью "Повышаем эффективность СМС рассылок".

 

Вопрос: В каком формате надо указывать номера?

Ответ: В интернациональном, например +79114094460

 

Вопрос: Насколько безопасно отправлять СМС через интернет?

Ответ: Подробный ответ мы написали в статье "СМС рассылка через интернет - безопасно ли это?"

 

Вопрос: Какое максимальное количество символов в СМС?

Ответ: Для сообщений, содержащих хотя бы один не латинский символ – 70 символов, для сообщений в латинице – 160 символов. Более длинные сообщения разбиваются на части по 67 (кириллические) и 153 (латинские) символа, и на телефоне получателя склеиваются в одно СМС. Тарификация идет по количеству отправленных частей.

 

Вопрос: Можно ли сделать массовую рассылку СМС бесплатно?

Ответ: Вкратце - можно сделать только на небольшое количество номеров. Сделать бесплатно массовую СМС рассылку по списку номеров невозможно. Наша статья на эту тему: "Можно ли сделать СМС рассылку бесплатно".

 

Вопрос: Ограничено ли время работы полной версии программы?

Ответ: Нет, вы можете использовать программу неограниченное количество времени.

 

Вопрос: Ограничено ли количество клиентов, которым производится рассылка сообщений?

Ответ: Нет, вы можете рассылать сообщения любому количеству клиентов.

 

Вопрос: Как происходит покупка  для юридических лиц?

Ответ: Мы высылаем вам отсканированный подписанный договор и счет на необходимое количество СМС. После поступления оплаты, мы пополняем баланс и вы можете делать рассылки. Оригиналы документов (договор, счет, акт) высылаются Почтой России.

 

Вопрос: Можно ли купить СМС пакеты за Яндекс.Деньги, Вебмани или карточкой?

Ответ: Да, мы принимаем оплату через систему ROBOKASSA, а значит СМС можно оплачивать через кредитные карты, Вебмани и терминалы. Эта возможность есть только для физических лиц, а юридические лица оплачивают по-прежнему только безналичным переводом. Оплата СМС через Яндекс.Деньги не производится.

 

Вопрос: Как оплатить через QIWI Кошелек?

Ответ: Это можно сделать по инструкции.

 

Вопрос: Как оплатить через Webmoney?

WebmoneyОтвет: В качестве способа оплаты выберите Webmoney. Система перенаправит вас на сайт Robokassa, где вы подтвердите сумму и метод платежа, и перейдете на сайт Webmoney. Далее стандартным способом произведите платеж с WMR-кошелька.

 

Вопрос: Сколько стоят обновления (новые версии) программы?

Ответ: Обновления бесплатные.

 

Скачать

Вопрос: Если у меня компьютер сломается, можно ли переустановить программу на другой?

Ответ: Да, можно.

 



Если у вас есть другие вопросы - пишите или звоните 8 800 555-17-45, будем рады ответить.