Политика компании ВендоСофт в отношении СМС спама

Продукты компании ООО "ВендоСофт" предоставляют профессиональные решения в области СМС информирования. Мы четко придерживаемся Законодательства РФ в своей деятельности: в частности ФЗ "О рекламе" и ФЗ "О персональных данных".

Именно поэтому одним из ключевых направлений развития нашего программного обеспечения является безопасность данных и борьба со СПАМОМ. Мы сотрудничаем только с теми физическими и юридическими лицами, которые получили явное согласие своих получателей на рассылку СМС.

Мы запрещаем рассылки по базам номеров, в которых граждане не давали своего согласия на получение СМС сообщений.

Более того, мы стремимся к тому, чтобы абоненты-получатели СМС имели возможность быстро и удобно отписаться от рекламных СМС, в случае, если им не интересно получать предложения от наших клиентов, заказчиков СМС рассылки.



Мы категорически против СМС спама!


Что мы относим к СМС спаму

  • рассылка СМС сообщений без предварительного согласия абонентов;
  • СМС рассылки, содержащие сведения, которые:
    • обманывают и вводят в заблуждение;
    • включают в себя заведомо ложную информацию;
    • призывают к насилию, разжигают межнациональную рознь и конфликты;
    • порочат честь и достоинство граждан
  • рассылки СМС на телефоны абонентов, которые ранее выражали свое желание отписаться;
  • рассылки СМС, содержащие рекламу финансовых пирамид, наркотических средств;
  • рассылки СМС, содержащие политические призывы;
  • СМС сообщения, в которых отправитель представляется от имени организации, к которой он не имеет отношения.


СМС, отправляемые через наш сервис, подписываются именем или номером клиента. В некоторых случаях в качестве имени отправителя может быть подставлен виртуальный номер телефона 79023502044. Если вы получаете спам с этого номера, то можете сообщить в нашу службу поддержки. Мы примем меры.



Что мы делаем, если выявляем факт спама


Если мы получаем данные, свидетельствующие о том, что наш пользователь рассылает спам, в течение 1 часа с момента получения информации, мы временно блокируем его аккаунт до выяснения деталей. В случае, если информация подтверждается, мы передаем информацию в надзорный орган для дальнейших разбирательств. Мы считаем, что каждый спамер должен понести предусмотренное Законом наказание за сделанную спам рассылку.


Наши меры по предотвращению спама


В своей работе мы активно выявляем СМС спам и предотвращаем такие рассылки. Для этого в нашей системе есть целый ряд инструментов. В частности, мы:

  • Осуществляем модерацию и проверку всех отправленных СМС
  • Просим клиентов предоставить доказательства того, что их конечные получатели СМС давали согласие на рассылку
  • В срочном порядке блокируем всех клиентов, пытающихся сделать спам-рассылку
  • Предоставляем нашим бизнес-клиентам бесплатный сервис по отписке от СМС рассылки. При этом мы даем возможность подставить ссылку на Сервис по отписке в конец сообщения для каждого клиента.
  • Сотрудничаем с надзорными органами, общественными организациями и активными гражданами, которые борются со спамом

Как подать нам жалобу или предложение по борьбе со спамом


Если Вы получили СМС спам и считаете, что он был отправлен через наш сервис СМС рассылки, то заполните
ФОРМУ ДЛЯ ОТПИСКИ ОТ СМС РАССЫЛКИ на специальном сайте SMSnenado.ru.

Если у Вас есть идеи по эффективным методам борьбы со спамом или опыт, которым можно поделиться или Вы хотите сотрудничать с нами - сообщите.